ניו יורק - עיר עם אפשרויות בלתי נגמרות ותחרות גבוהה, במיוחד בשוק שירותי הניקיון. אחת מחברות הניקיון המובילות, ששמה נשמר בסודיות, נתקלה בצורך להרחיב את בסיס הלקוחות שלה ולהגדיל את ההכנסות שלה. החברה מתמחה בשירותי ניקיון פרימיום עבור משרדים ומגורים, כולל שירותים ייחודיים לטיפוח שטיחים איכותיים וניקוי לאחר שיפוצים. למרות התקנים הגבוהים של העבודה, החברה הבינה כי עליה לחזק את הנוכחות שלה במרחב הדיגיטלי לצורך צמיחה נוספת. הם פנו לסוכנות פרסום עם בקשה לפיתוח אסטרטגיה יעילה של פרסום קונטקסטואלי, המבטיחה זרימה יציבה ואיכותית של לקוחות חדשים.
החברה נתנה לסוכנות מטלה: להגדיל את מספר הבקשות לשירותים ולהוריד את עלות קבלת הלקוח, תוך שימוש מירבי בתקציב פרסום בסך 18,750.60 דולר. המטרה הייתה לא רק להגדיל את מספר הבקשות, אלא גם להעלות את הממוצע שלהן להזמנות אמיתיות תוך שמירה על סכום הקנייה הגבוה.
ג'סמין, מנהלת חשבון בסוכנות, התחילה את העבודה מביקורת עמוקה של עסק הלקוח והקהל היעד שלו. באמצעות סדרת פגישות עם ההנהלה של החברה, היא קבעה את המטרות והמשימות העיקריות של הקמפיין, והקימה קשר צמוד עם הלקוח כדי להבטיח תקשורת מהירה של מידע ותיקונים באסטרטגיה כפי שנדרש. ג'סמין גם ניהלה את כל התהליך, סיפקה דיווחים תדירים וייעוץ.
מיה, מנהלת פרויקט, פיתחה והטילה תוכנית ממוחשבת ליישום הפרויקט. היא תיאמה את עבודת הצוות על ידי חלוקת המשימות בין המומחים ובביקורת על הזמנים שבהם הן בוצעו. בהנחייתה פותחו והושקו קמפיינים פרסומיים, נעשתה הגדרת ניתוח ותיקונים על סמך התוצאות האמצעיות. מיה גם נהגה לוודא שהקמפיין עונה על ה-KPI המוגדרים ומביא ללקוח את התוצאות הרצויות.
נטלי, מומחית בפרסום קונטקסטואלי, ביצעה ניתוח עמוק של השוק והקהל היעד. היא מתמקדת בחיפוש ובאופטימיזציה של מילות מפתח ומודעות יעילות ב-Google Ads. נטלי הצליחה להוריד את מחיר הבקשה ל-18.82 דולר, מה שאפשר לקבל 996 בקשות, מתוכן 178 הפכו ללקוחות אמיתיים. היא גם הטמיעה אסטרטגיית remarketing כדי להחזיר משתמשים שהביעו עניין בשירותים של החברה בעבר אך לא ביצעו הזמנה.
גבי, מעצבת בסוכנות, פיתחה באנרים מושכים וזוכרים שמשפיעים באופן יעיל על תשומת לב הקהל היעד. הפתרונות הוויזואליים שלה תרמו לקצבי לחיצה גבוהים ולממריצי המרה, מה שהשפיע חיובית על היעילות הכללית של קמפיין הפרסום.
המבצע הפרסומי הביא תוצאות מובהקות לחברה. עם תקציב של 18,750.60 דולר, החברה קיבלה 996 בקשות, מתוכן 178 הפכו ללקוחות. העלות הממוצעת להשגת לקוח אחד הייתה 105.34 דולר, והקופה הממוצעת הייתה 462.57 דולר. זה אפשר לחברה להשיג רווח נטו בסכום של 82,316.46 דולר. בהתחשב במרווח של 26%, הרווח הנקי היה $5,564.59.
רומי, ששווה 114.15%, אישר את היעילות הגבוהה של השקעות בשיווק, שהביאו לחברה רווח של 1.14 דולר על כל דולר שהושקע. הקמפיין לא רק הגדיל את מספר הלקוחות החדשים, אלא גם חיזק את מעמדה של החברה בשוק, גביר את המודעות למותג ואת האמון של הלקוחות.
המבצע הזה הצליח בזכות הגישה המורכבת והמקצועיות של צוות הסוכנות. ג'סמין דאגה לרמה גבוהה של אינטראקציה עם הלקוח, ולשליטה בביצוע המשימות, מיה ניהלה את כל שלבי המימוש של הפרויקט, נטלי פיתחה וייעלה את אסטרטגיית הפרסום בקונטקסט, וגבי יצרה באנרים ויזואליים מושכים שמובילים את תשומת לב הקהל היעד. הסיפור הזה של הצלחה מדגים כיצד שימוש נבון בפרסום קונטקסטואלי ועבודת צוות יכולים להביא לתוצאות משמעותיות גם בתנאים של תחרות גבוהה בשוק ניו יורק.
סוכנות שיווק מובילה בניו יורק, המספקת לא רק שירותי שיווק ופיתוח אתרים, אלא גם יוצרת פלטפורמות מורכבות ויש לה מוצרים פנימיים.