New York - sonsuz olanaklara ve yüksek rekabete sahip bir şehir, özellikle temizlik hizmetleri pazarında. Önde gelen bir temizlik şirketi, adı gizli tutulan, müşteri tabanını genişletme ve cirosunu artırma ihtiyacıyla karşı karşıya kaldı. Şirket, ofis ve konut temizliği için premium hizmetlerde uzmanlaşmış olup ayrıca yüksek kaliteli kaplamaların bakımı ve tadilat sonrası temizlik gibi benzersiz hizmetler de sunmaktadır. Yüksek iş standartlarına rağmen, şirket, gelecekteki büyüme için dijital alandaki varlığını güçlendirmesi gerektiğini anladı. Yeni müşterilerin istikrarlı ve kaliteli bir şekilde gelmesini sağlayacak etkili bir içerik reklam stratejisi geliştirme talebiyle reklam ajansına başvurdular.
Şirket, ajansa şu görevi verdi: hizmet başvurularının sayısını artırmak ve müşteri çekme maliyetini düşürmek, bunu yaparken de 18,750.60 dolarlık reklam bütçesini maksimum düzeyde kullanmak. Amaç, sadece başvuru sayısını artırmak değil, aynı zamanda yüksek ortalama sipariş tutarını koruyarak bu başvuruların gerçek siparişlere dönüşümünü artırmaktı.
Jasmine, ajansın hesap yöneticisi, müşterinin işini ve hedef kitlesini derinlemesine analiz etmeye başladı. Şirket yönetimiyle bir dizi toplantı yaparak, kampanyanın ana hedeflerini ve görevlerini belirledi ve müşteriyle yakın ilişki kurarak bilgi alışverişini ve strateji düzeltmelerini gerektiğinde hızlı bir şekilde sağladı. Jasmine ayrıca sürecin tamamını denetledi ve düzenli raporlar ve danışmanlık sağladı.
Mia, proje yöneticisi, kapsamlı bir proje uygulama planı geliştirdi ve uyguladı. O, uzmanlar arasında görevleri dağıtarak ve sürelerini kontrol ederek takımın çalışmalarını koordine etti. Onun yönlendirmesiyle reklam kampanyaları geliştirildi ve başlatıldı, analitik ayarlamalar yapıldı ve ara sonuçlara dayalı düzeltmeler yapıldı. Mia ayrıca kampanyanın belirlenen KPI'ları karşılamasını ve müşteriye istenilen sonuçları getirmesini sağladı.
Natalie, hedef kitle ve pazar için derinlemesine bir analiz yaptı, arama reklamları uzmanıdır. Google Ads'te en etkili anahtar kelimeleri ve reklamları arama ve optimize etmeye odaklandı. Natalie, 18.82 dolarlık bir teklifin maliyetini düşürmeyi başardı ve bu da 996 teklif almayı sağladı, bunlardan 178'i gerçek müşteriye dönüştü. Ayrıca, daha önce şirketin hizmetlerine ilgi göstermiş ancak sipariş vermeyen kullanıcıları geri getirmek için yeniden pazarlama stratejisini uyguladı.
Gabi, ajansın tasarımcısı, dikkat çekici ve akılda kalıcı afişler geliştirdi ve hedef kitleyi etkili bir şekilde çekti. Onun görsel çözümleri tıklanabilirlik ve dönüşüm oranlarının yüksek olmasına katkıda bulundu ve bu da reklam kampanyasının genel etkinliğine olumlu yansıdı.
Reklam kampanyası şirkete belirgin sonuçlar getirdi. $18,750.60 bütçe ile şirket 996 başvuru aldı, bunlardan 178'i müşteriye dönüştü. Bir müşteriyi çekmenin ortalama maliyeti 105.34 dolar, ortalama sipariş ise 462.57 dolar oldu. Bu, şirketin dönem karını 82,316.46 dolar olarak elde etmesini sağladı. Kar marjı %26 olduğunda net kar 5,564.59 dolar oldu.
ROMI, %114.15 olan, pazarlama yatırımlarının yüksek verimliliğini doğruladı ve her yatırılan dolara karşılık şirkete $1.14 kar getirdi. Kampanya sadece yeni müşteri sayısını artırmakla kalmadı, aynı zamanda şirketin pazarındaki konumunu güçlendirdi, markanın tanınırlığını artırdı ve müşterilerin güvenini kazandı.
Bu kampanya, ajans ekibinin kapsamlı yaklaşımı ve profesyonelliği sayesinde başarılı oldu. Jasmine, müşteri etkileşiminde yüksek seviyeyi sağladı ve görevlerin kontrolünü sağladı, Mia proje uygulamasının tüm aşamalarını yönetti, Natalie bağlamsal reklam stratejisini geliştirdi ve optimize etti, Gabi ise hedef kitleyi çeken görsel olarak çekici bannerlar oluşturdu. Bu başarı hikayesi, New York pazarındaki yüksek rekabet koşullarında bile, hedeflenen reklam stratejilerinin ve ekip çalışmasının nasıl önemli sonuçlara yol açabileceğini göstermektedir.
New York'un önde gelen pazarlama ajansı, sadece pazarlama hizmetleri ve web sitesi geliştirme sunmakla kalmaz, aynı zamanda karmaşık platformlar oluşturur ve kendi ürünlerine sahiptir.