New York'ta klima ve havalandırma sistemleri kurulumu ile uğraşan bir müşteri, sezonun en yoğun zamanında siparişlerin düşmesiyle karşı karşıya kaldı. Şirketin genel müdürü, mevcut pazarlama çabalarının istenilen sonuçları getirmediğini fark etti. Rakipler, indirimler ve ek hizmetler sunarak aktif bir şekilde gelişiyorlardı ve bu durum şirketin potansiyel müşterilerinin bir kısmını kaybetmesine neden oluyordu. Bu durumda şirket yöneticisi, görünürlüğü artırmak ve başvuru sayısını artırmak için reklam ajansına başvurma kararı aldı.
Reklam ajansı, vurgulu olarak içeriksel reklam üzerine kapsamlı bir çözüm önerdi. Bu seçim, klima kurulumu ile ilgili taleplerin özellikle yazın başlangıcında New York'ta çok aktif olmasından kaynaklanmıştır. Ajans, kampanyanın maksimum etkinliğini sağlamak için sıcak aramalara odaklanmayı ve müşterilerin genellikle aramaya mobil cihazlardan başladığını ve bilgisayarlarda tamamladığını göz önünde bulundurarak çapraz cihaz stratejilerini kullanmayı önerdi.
İş, mevcut durumun dikkatli bir şekilde analiz edilmesi ve şirketin reklam faaliyetlerinin denetlenmesi ile başladı. Noah Cohen, ajansın hesap yöneticisi, müşteri için ana iletişim kişisi haline geldi. Tüm istekleri dikkatlice dinledi ve kişiselleştirilmiş bir eylem planı önerdi. Noah'ın ana görevi, kampanyanın tüm aşamalarında müşteriyi bilgilendirmek ve ortaya çıkan sorunları zamanında çözmekti.
Aaron Greenberg, proje yöneticisi, tüm süreçlerin organizasyonunu ve takımın koordinasyonunu üstlendi. Pazarı, rakipleri ve hedef kitle taleplerini analiz etti ve daha doğru bir strateji oluşturmayı sağladı. Aaron projesi kapsamında tüm süreleri takip etti ve işin optimize edilmesini sağladı, bu da gecikmeleri ve bütçe aşımını önlemeye yardımcı oldu.
Anahtar kelime reklamını yapılandırma ve yönetme çalışmalarının çoğu Natalie Adams tarafından gerçekleştirildi. Anahtar kelimeleri, reklamları ve teklif stratejilerini titizlikle çalışarak bir kampanya geliştirdi ve uyguladı. Sonuç olarak, kampanya New York'taki hedef kitlenin %90'ından fazlasını kapsadı ve tıklama maliyeti, şirketin önceki çabalarıyla karşılaştırıldığında %18 düşürüldü.
Sonuçlar kendini gösterdi. Yeni kampanyanın ilk iki ayında başvuru sayısı iki katından fazla artarak 352 başvuruya ulaştı. Onlardan 126'sı başarılı bir şekilde müşteriye dönüştü. Teklif fiyatı 44.78 ABD doları olarak belirlendi ve beklenen maliyetlerin oldukça altında gerçekleşti. Öte yandan, bir müşteriyi çekmenin maliyeti 125.95 dolara düştü ve bu da şirketin karlılığına olumlu yansıdı.
Ortalama fatura klima ve havalandırma sistemi kurulumu için 2.345,60 dolar olup, toplam kar 295.529,60 dolar olarak gerçekleşti. %25,7 kar marjı göz önüne alındığında, şirket $60,291.65 net kar elde etti. ROMI (Return on Marketing Investment) oranı etkileyici bir şekilde %482 olarak gerçekleşti, bu da yapılan kampanyanın yüksek etkinliğini göstermektedir.
Sonuç olarak, ajansla işbirliği şirketin pazarlama pozisyonlarını güçlendirmesine, arama motorlarında görünürlüğünü artırmasına ve sipariş sayısını önemli ölçüde artırmasına olanak tanıdı. Noah, Aaron ve Natalie'nin uyumlu çalışmaları sayesinde şirket sadece pazarlama yatırımlarını geri kazanmakla kalmadı, aynı zamanda önemli bir kar elde etti ve bu da şirketin gelişimini sürdürmesine ve hizmet alanını genişletmesine olanak tanıdı.
New York'un önde gelen pazarlama ajansı, sadece pazarlama hizmetleri ve web sitesi geliştirme sunmakla kalmaz, aynı zamanda karmaşık platformlar oluşturur ve kendi ürünlerine sahiptir.