New York'ta faaliyet gösteren bir taşıma şirketi, hem bireyler hem de küçük işletmeler için taşımacılık konusunda uzmanlaşmış olarak, müşteri sayısını artırmak amacıyla reklam ajansına başvurdu. Şirket, taşınma, eşyaların paketlenmesi ve taşınması hizmetleri sunuyor ve ayrıca eşyaların geçici depolanmasını da sağlıyordu. Reklam ajansının karşı karşıya kaldığı temel görev, ilgili müşterilerden daha fazla başvuru çekmeyi ve bu başvuruların siparişlere dönüşüm oranını artırmayı sağlayacak bir kampanya oluşturmak ve optimize etmekti.
New York'taki taşınma şirketleri arasındaki yoğun rekabet ortamında müşteri, pazarda fark edilme ve hizmetlerine daha fazla talep çekme yolu arıyordu. Ana talep reklam ajansına, New York'ta yaşayan ve taşınmayı planlayanlar için bir kampanya geliştirmeyi içeriyordu. Şirket ayrıca yeni ofislere veya depo alanlarına taşınan küçük işletmeler arasındaki pazar payını artırmak istedi.
Proje üzerinde çalışmayı yöneten hesap yöneticisi Ethan Davis idi ve müşteriyle tüm aşamalarda etkileşimde bulundu. Aaron Greenberg, proje yöneticisi, görevin zamanında tamamlanmasını ve müşteri gereksinimlerine uygunluğunu sağlamak için ekibi koordine etti. Dijital reklam uzmanı Kati Jarvinen, Google Ads ve Bing platformlarında reklamı analiz etmekten rakipleri incelemeye, reklamı ayarlamaya ve başlatmaya kadar kampanyanın geliştirilmesini üstlendi.
Kati Jarvinen hedef kitle araştırması yaptı ve segmente edilmiş reklam kampanyaları oluşturmayı sağladı. Şirketin ana avantajlarını vurgulayan, ambalajlama ve taşımacılığa profesyonel yaklaşım, güvenlik ve taşınma planlamasında esneklik gibi özellikleri vurgulayan reklamlar geliştirildi. Kati, New York'ta taşınma hizmetlerine yüksek talep olan belirli bölgelere odaklanarak reklam bütçesini en etkili şekilde kullanmak için yerel hedefleme stratejisini de uyguladı.
İlk ayda kampanyadan ortalama $1.99 CPC ile 640 başvuru alındı. Onlardan 112 başvuru taşıma hizmetleri için siparişe dönüştürüldü, bu da müşterinin beklentilerini önemli ölçüde aştı. Bir başvurunun ortalama maliyeti 19.98 dolar, bir müşteri çekmenin maliyeti ise 114.15 dolardır.
Hizmet başına ortalama fiyat 1.475,30 dolar olup, bu durum ilk ay kampanya toplam gelirini 165.633,60 dolara çıkarmıştır. Kar marjı %30 olarak hesaplandığında, net kar 36,890.08 dolar oldu ve bu, New York gibi rekabetçi bir piyasada faaliyet gösteren bir şirket için önemli bir başarıydı.
Reklam kampanyası, müşteri işletme üzerinde önemli bir etki yarattı ve başvuru sayısını artırarak dönüşümü siparişlere dönüştürmeyi sağladı. Bu, cironun artmasına ve karın artmasına yol açtı. Ajans ekibinin başarılı çalışmaları sayesinde şirket, sadece pazar pozisyonlarını güçlendirmekle kalmadı, aynı zamanda hem bireysel müşteriler arasında hem de küçük işletmeler arasında yeni müşteriler çekmeyi başardı. Yüksek ROMI oranı (%388,59), içeriksel reklamlara yapılan yatırımların etkinliğini gösterdi ve müşteri, pazar payını artırmak ve işbirliğini geliştirmek amacıyla ajansla işbirliğini sürdürme kararı aldı.
New York'un önde gelen pazarlama ajansı, sadece pazarlama hizmetleri ve web sitesi geliştirme sunmakla kalmaz, aynı zamanda karmaşık platformlar oluşturur ve kendi ürünlerine sahiptir.