تعرضت الشركة العميلة، التي تعمل في تركيب مكيفات الهواء وأنظمة التهوية في نيويورك، لانخفاض في حجم الطلبات خلال موسمها الذروة. لاحظ المدير العام للشركة أن جهود التسويق الحالية لا تحقق النتائج المرجوة. المنافسون كانوا يتطورون بنشاط، عن طريق تقديم خصومات وخدمات إضافية، مما جعل الشركة تفقد جزءًا من العملاء المحتملين. في هذا الوضع، قرر مدير الشركة التواصل مع وكالة إعلانات لطلب تحسين الرؤية وزيادة عدد الطلبات.
قدمت وكالة إعلان حلا شاملا مع التركيز على الإعلان النصي. تم اتخاذ هذا الاختيار استنادًا إلى أن الطلبات المتعلقة بتركيب مكيفات الهواء تكون نشطة بشكل خاص في نيويورك مع بداية الصيف. لتحقيق أقصى كفاءة في الحملة، اقترحت الوكالة استهداف الاستعلامات الساخنة واستخدام استراتيجيات الأجهزة المتعددة، مع مراعاة أن العملاء غالباً ما يبدؤون البحث من الأجهزة المحمولة وينهونه على أجهزة الكمبيوتر.
بدأ العمل بتحليل دقيق للوضع الحالي ومراجعة أنشطة الإعلانات للشركة. نوح كوهين، مدير حساب في الوكالة، أصبح الشخص الذي يتولى التواصل الرئيسي مع العميل. أنصت بعناية إلى جميع الرغبات وقدم خطة عمل مخصصة. كانت مهمة نوح الرئيسية هي البقاء على اتصال مع العميل في جميع مراحل الحملة وحل المشاكل التي تنشأ في الوقت المناسب.
أخذ آرون غرينبرغ، مدير المشروع، على عاتقه تنظيم جميع العمليات وتنسيق عمل الفريق. قام بتحليل السوق والمنافسين واحتياجات الجمهور المستهدف، مما سمح بوضع استراتيجية أكثر دقة. في إطار المشروع، ضمن أرون تم الامتثال لجميع الجداول الزمنية وتحسين العمل، مما سمح بتجنب التأخير وتجاوز الميزانية.
تمت القيام بالعمل الرئيسي في ضبط وإدارة الإعلانات النصية من قبل الخبيرة ناتالي آدمز. طورت ونفذت حملة بعناية، بحيث عملت على تحديد الكلمات الرئيسية والإعلانات واستراتيجيات الرهان. نتيجةً، وصلت حملة التسويق إلى أكثر من 90٪ من الجمهور المستهدف في نيويورك، وتم تخفيض تكلفة النقرة المتوسطة بنسبة 18٪ مقارنة بالجهود السابقة للشركة.
لم تتأخر النتائج عن الظهور. خلال شهرين من بدء الحملة الجديدة، زاد عدد الطلبات بأكثر من ضعفين، وصل إلى 352 طلبًا. تم تحويل 126 منهم بنجاح إلى عملاء. كلفة الطلب بلغت 44.78 دولار، وهو أقل بكثير من التكاليف المتوقعة. بدوره، انخفضت تكلفة جلب عميل واحد إلى 125.95 دولار، مما أثر إيجاباً على ربحية الشركة.
بلغ متوسط فاتورة تركيب مكيف الهواء ونظام التهوية 2،345.60 دولار، مما سمح بتحقيق إجمالي أرباح تشغيل بقيمة 295،529.60 دولار. بناءً على الهامش البالغ 25.7٪ ، حققت الشركة ربحًا صافيًا بقيمة 60،291.65 دولار. بلغ مؤشر ROMI (عائد على الاستثمار التسويقي) 482٪، مما يدل على فعالية عالية للحملة التسويقية التي تم تنفيذها.
في النهاية، سمح التعاون مع الوكالة للشركة بتعزيز مواقعها في السوق، وزيادة الظهور في محركات البحث، وزيادة كبيرة في عدد الطلبات. بفضل التعاون الجيد بين نوح، آرون وناتالي، نجحت الشركة ليس فقط في استعادة استثماراتها في التسويق، بل حققت أيضًا أرباحًا كبيرة، مما سمح لها بمواصلة التطور وتوسيع نطاق خدماتها.
وكالة تسويق رائدة في نيويورك، تقدم ليس فقط خدمات تسويقية وتطوير مواقع الويب، ولكنها تقوم أيضًا بإنشاء منصات معقدة وتمتلك منتجات خاصة بها.