ar

التسويق

إدارة السمعة

إدارة السمعة في محركات البحث (SERM) هي مجموعة من الإجراءات التي تهدف إلى إنشاء ودعم صورة إيجابية للعلامة التجارية أو الشخصية على الإنترنت. في العالم الرقمي الحديث، تلعب السمعة دورًا رئيسيًا في جذب العملاء وزيادة الأرباح. إذا لم تسيطر على سمعتك، فقد يفعل ذلك منافسوك، مما قد يؤدي إلى عواقب سلبية.

كيف يساعد إدارة السمعة في محركات البحث (SERM) الشركات في الولايات المتحدة على حماية وتحسين صورتها على الإنترنت من خلال استبعاد التقييمات السلبية وتعزيز المواد الإيجابية.

المشاكل التي يحلها SERM

1. التصدي لعواقب هجوم المعلومات من المنافسين. المواد السلبية يمكن أن تضر بشكل كبير بعملك. يساعد SERM في طرد مثل هذه المواد من المراكز الأولى في نتائج محركات البحث.

2. زيادة كمية المواد الإيجابية. تُخلق التقييمات الإيجابية والمقالات الإيجابية الثقة لدى العملاء المحتملين وتزيد من الولاء.

3. بناء صورة إيجابية للشركات الجديدة. تحتاج الشركات الناشئة إلى سمعة إيجابية لجذب أولى العملاء وترسيخ الثقة.

4. إنشاء علامة تجارية جذابة للموارد البشرية. سمعة جيدة تساعد في جذب الموظفين الموهوبين والاحتفاظ بالحاليين.

92%

يدرسون التقييمات

92% من العملاء يدرسون تقييمات الشركة قبل طلب الخدمة أو المنتج

40%

العملاء

يشكل 40٪ من العملاء رأيهم في المؤسسة ومنتجاتها بعد قراءة 1-3 تقييمات

إدارة السمعة في محركات البحث

المراحل الأساسية

تقييم محتوى نتائج البحث

سنقوم بتقييم سمعة شركتك على الإنترنت بشكل كامل، وسنختار الكلمات والعبارات الرئيسية لتحليل الإشارات في محركات البحث، وسنحدد المناطق الرئيسية لمراقبة التقييمات وسنحلل موقف النتائج من حيث الطابع عبر الاستعلامات. سنقوم أيضًا بإعداد رصد منتظم للتفاعل بسرعة مع أي تغييرات.

تطوير الاستراتيجية

سنقوم بتطوير استراتيجية SERM لكم بناءً على التحليل الذي تم إجراؤه، وسننظم العمل مع الموارد الخارجية لتعزيز التعليقات الإيجابية والاستجابة السريعة للتعليقات السلبية. سنقوم أيضًا بتطوير وتنفيذ أساليب مثل برامج الولاء والتشجيع، لتحفيز العملاء على ترك تقييمات إيجابية.

الأعمال الدورية والتقارير

سجل نفسك في المنتديات والمنصات الثيماتية التي تتناسب مع مجال عملك. نقوم بتحسين ملفك الشخصي على Google My Business لزيادة الرؤية. سنعمل بنشاط على معالجة التعليقات، وتعزيز التعليقات الإيجابية في أعلى نتائج محركات البحث. نقوم بنشر المقالات على المواقع الموثوقة لتحسين سمعتك وتحسين محركات البحث. نقوم بإجراء تقارير دورية حول العمل الذي تم إنجازه والتغييرات في نتائج البحث.