Une entreprise de déménagement à New York, spécialisée dans les déménagements pour les particuliers et les petites entreprises, a fait appel à une agence de publicité dans le but d'augmenter le nombre de clients grâce à la publicité contextuelle. L'entreprise proposait des services d'organisation de déménagements, d'emballage et de transport de biens, ainsi que de stockage temporaire d'objets. La principale tâche de l'agence de publicité était de créer et d'optimiser une campagne qui permettrait d'attirer davantage de demandes de la part de clients intéressés et d'augmenter la conversion de ces demandes en commandes.
Dans un contexte de forte concurrence entre les entreprises de déménagement à New York, le client cherchait un moyen de se démarquer sur le marché et d'obtenir plus de demandes pour ses services. La demande principale à l'agence de publicité était de développer une campagne ciblant les habitants de New York qui envisagent de déménager. L'entreprise souhaitait également augmenter sa part de marché parmi les petites entreprises déménageant dans de nouveaux bureaux ou entrepôts.
Le projet a été dirigé par le responsable du compte Ethan Davis, qui a collaboré avec le client à toutes les étapes. Aaron Greenberg, chef de projet, a coordonné l'équipe pour garantir l'achèvement de la tâche dans les délais et répondre aux exigences du client. La spécialiste de la publicité contextuelle Kati Jarvinen a pris en charge le développement de la campagne, en commençant par l'analyse du marché et des concurrents jusqu'à la configuration et le lancement de la publicité sur les plateformes Google Ads et Bing.
Kati Jarvinen a mené une étude sur le public cible, ce qui a permis de créer des campagnes publicitaires segmentées. Des annonces ont été créées mettant en avant les avantages clés de l'entreprise, tels que l'approche professionnelle de l'emballage et du transport, la sécurité et la flexibilité dans la planification du déménagement. Kati a également mis en place une stratégie de ciblage local pour utiliser de manière optimale le budget publicitaire, en se concentrant sur des quartiers spécifiques de New York avec une forte demande de services de déménagement.
Au cours du premier mois de travail de la campagne, nous avons réussi à obtenir 640 demandes avec un CPC moyen de 1,99 $. Parmi eux, 112 demandes ont été converties en commandes de services de déménagement, ce qui a largement dépassé les attentes du client. Le coût moyen d'une demande s'est élevé à 19,98 $, tandis que le coût d'acquisition d'un client était de 114,15 $.
Le montant moyen de la facture de services s'est élevé à 1 475,30 dollars, ce qui a entraîné un chiffre d'affaires total de 165 633,60 dollars pour le premier mois de la campagne. Avec une marge de 30%, le bénéfice net s'est élevé à 36 890,08 $, ce qui a été un succès significatif pour l'entreprise opérant sur un marché aussi concurrentiel que New York.
La campagne publicitaire a eu un impact significatif sur l'entreprise du client, en augmentant le nombre de demandes et la conversion en commandes. Cela a conduit à une augmentation du chiffre d'affaires et des bénéfices. Grâce au travail réussi de l'équipe de l'agence, l'entreprise a pu non seulement renforcer sa position sur le marché, mais aussi attirer de nouveaux clients, tant parmi les particuliers que parmi les petites entreprises. Un ROMI élevé (388,59 %) a démontré l'efficacité des investissements dans la publicité contextuelle, et le client a décidé de poursuivre sa collaboration avec l'agence pour continuer à se développer et augmenter sa part de marché.
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