New York è una città con infinite opportunità e alta concorrenza, specialmente nel mercato dei servizi di pulizia. Una delle principali aziende di pulizie, il cui nome rimane confidenziale, si è trovata nella necessità di espandere la propria base clienti e aumentare il fatturato. L'azienda si specializza nei servizi premium di pulizia per uffici e residenze, offrendo anche servizi unici per la cura di rivestimenti di alta qualità e pulizie post ristrutturazione. Nonostante gli elevati standard di lavoro, l'azienda ha capito che per continuare a crescere è necessario rafforzare la propria presenza nello spazio digitale. Si sono rivolti a un'agenzia pubblicitaria con la richiesta di sviluppare una strategia di pubblicità contestuale efficace che garantisse un flusso costante e di alta qualità di nuovi clienti.
L'azienda ha posto all'agenzia l'obiettivo di aumentare il numero di richieste di servizio e ridurre il costo di acquisizione del cliente, utilizzando al massimo il budget pubblicitario di $18,750.60. L'obiettivo non era solo aumentare il numero di richieste, ma anche aumentarne la conversione in ordini reali mantenendo un alto valore medio dell'ordine.
Jasmine, account manager dell'agenzia, ha iniziato il lavoro con un'analisi approfondita del business del cliente e del suo pubblico target. Dopo una serie di incontri con la direzione dell'azienda, ha definito gli obiettivi e le sfide chiave della campagna, stabilendo un legame stretto con il cliente per garantire uno scambio rapido di informazioni e correzioni della strategia secondo necessità. Jasmine ha anche supervisionato l'intero processo, fornendo report regolari e consulenze.
Io, project manager, ho sviluppato e implementato un piano completo di realizzazione del progetto. Lei coordinava il lavoro del team, assegnando compiti tra specialisti e controllando i tempi di esecuzione. Sotto la sua guida sono state sviluppate e lanciate campagne pubblicitarie, è stata configurata l'analitica e apportate correzioni basate sui risultati intermedi. Mia si assicurava anche che la campagna rispettasse gli obiettivi KPI stabiliti e portasse ai risultati desiderati dal cliente.
Natalie, esperta in pubblicità contestuale, ha condotto un'analisi approfondita del mercato e del pubblico target. Si è concentrata sulla ricerca e ottimizzazione delle parole chiave e degli annunci più efficaci in Google Ads. Natalie è riuscita a ridurre il costo della richiesta a $18.82, ottenendo così 996 richieste, di cui 178 si sono trasformate in clienti reali. Ha anche implementato una strategia di remarketing per riportare gli utenti che in precedenza avevano mostrato interesse nei servizi dell'azienda ma non avevano effettuato un ordine.
Gabi, designer dell'agenzia, ha creato banner accattivanti e memorabili che hanno attirato efficacemente l'attenzione del pubblico target. Le sue soluzioni visive hanno contribuito a elevate performance di click e conversioni, il che ha avuto un impatto positivo sull'efficacia complessiva della campagna pubblicitaria.
La campagna pubblicitaria ha portato risultati tangibili all'azienda. Con un budget di $18,750.60, l'azienda ha ricevuto 996 richieste, di cui 178 si sono convertite in clienti. Il costo medio di acquisizione di un cliente è stato di $105,34, mentre il valore medio di un ordine è di $462,57. Ciò ha permesso all'azienda di ottenere un profitto di $82,316.46. Considerando il margine del 26%, il profitto netto è stato di $5,564.59.
Il ROMI, pari al 114,15%, ha confermato l'alta efficienza degli investimenti nel marketing, portando all'azienda un profitto di $1,14 per ogni dollaro investito. La campagna non solo ha aumentato il numero di nuovi clienti, ma ha anche rafforzato la posizione dell'azienda sul mercato, aumentando il riconoscimento del marchio e la fiducia da parte dei clienti.
Questa campagna è diventata di successo grazie all'approccio integrato e alla professionalità del team dell'agenzia. Jasmine ha garantito un alto livello di interazione con il cliente e il controllo dell'esecuzione dei compiti, Mia ha gestito tutte le fasi di realizzazione del progetto, Natalie ha sviluppato e ottimizzato la strategia della pubblicità contestuale, mentre Gabi ha creato banner visivamente accattivanti che attiravano l'attenzione del pubblico target. Questa storia di successo dimostra come un uso intelligente della pubblicità contestuale e il lavoro di squadra possano portare a risultati significativi anche in condizioni di alta concorrenza sul mercato di New York.
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