Un'azienda di pulizie di New York, specializzata nella fornitura di servizi sia per privati che per aziende commerciali, si è trovata nella necessità di aumentare il numero di richieste online. Al momento in cui ci hanno contattato, l'azienda aveva già un sito web, ma la sua popolarità lasciava a desiderare e non compariva tra le prime pagine dei motori di ricerca. Il cliente capiva che, in condizioni di forte concorrenza sul mercato dei servizi di pulizia a New York, era necessario avere una forte presenza online per competere con successo con altre aziende.
Il cliente si è rivolto alla nostra agenzia con un obiettivo chiaro: aumentare il numero di richieste di pulizia di residenze e locali commerciali. I loro obiettivi principali erano attirare nuovi clienti, aumentare il volume degli ordini e migliorare il riconoscimento del marchio sul mercato locale. L'azienda si aspettava una significativa crescita del traffico organico e, di conseguenza, un miglioramento della conversione dal sito web.
Il progetto è stato gestito da un team di specialisti sotto la guida dell'account manager Jasmine Rivera, che ha garantito la comunicazione con il cliente e coordinato tutte le fasi dell'esecuzione dei compiti. La project manager Mia Chen era responsabile della pianificazione e dell'esecuzione di tutte le attività legate alla promozione, controllava i tempi e la qualità del lavoro.
L'accento principale è stato posto sull'ottimizzazione SEO del sito, di cui si occupava lo specialista Malik Thompson. Nel contesto del progetto è stata condotta un'analisi approfondita dei concorrenti e dello stato attuale del sito del cliente. Malik ha sviluppato una strategia che include l'ottimizzazione delle pagine interne, la creazione di nuovo contenuto mirato alle parole chiave e la costruzione attiva del profilo dei link.
Come risultato del lavoro complesso, il sito del cliente è stato portato nella top 20 per 10 query ad alta frequenza, inclusi frasi chiave come "cleaning services NYC", "office cleaning New York", "residential cleaning Manhattan". Grazie a questo, l'azienda ha iniziato a ricevere significativamente più traffico organico, il che ha avuto un impatto positivo sul numero di richieste.
In sei mesi di lavoro sull'ottimizzazione SEO, il numero di richieste è aumentato a 620, superando significativamente le aspettative del cliente. Il costo medio della richiesta è stato di $84,56, che è un ottimo risultato per questo mercato. Il numero di nuovi clienti ha raggiunto 155 e il costo di acquisizione di un cliente è stato di $338,26.
Il conto medio per i servizi si è attestato a $580,40, portando così a un utile complessivo di $89.962. Con una margine del 45%, il profitto netto dell'azienda è stato di $18,217. Il ROMI (Return on Marketing Investment) ha raggiunto il valore di 2,77, indicando un alto livello di redditività degli investimenti in marketing.
Grazie al successo della campagna, l'azienda è riuscita non solo ad aumentare significativamente il numero di nuovi clienti, ma anche a rafforzare la propria posizione sul mercato, diventando uno dei leader nel settore dei servizi di pulizia a New York. Questo ha permesso al cliente di pianificare con fiducia lo sviluppo e la scalabilità futura dell'attività.
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