Klient, firma zajmująca się instalacją klimatyzacji i systemów wentylacyjnych w Nowym Jorku, zmaga się z spadkiem liczby zamówień w szczycie sezonu. Dyrektor generalny firmy zauważył, że ich obecne działania marketingowe nie przynoszą oczekiwanych rezultatów. Konkurenci aktywnie rozwijali się, oferując zniżki i dodatkowe usługi, co pozbawiało firmę części potencjalnych klientów. W tej sytuacji kierownik firmy podjął decyzję o skontaktowaniu się z agencją reklamową w celu poprawy widoczności i zwiększenia liczby zgłoszeń.
Agencja reklamowa zaproponowała kompleksowe rozwiązanie z naciskiem na reklamę kontekstową. Ten wybór został dokonany na podstawie faktu, że zapytania dotyczące instalacji klimatyzacji są szczególnie aktywne w Nowym Jorku na początku lata. Dla osiągnięcia maksymalnej skuteczności kampanii agencja zaproponowała skoncentrowanie się na gorących zapytaniach i wykorzystanie strategii cross-device, biorąc pod uwagę, że klienci często rozpoczynają wyszukiwanie na urządzeniach mobilnych, a kończą je na komputerach.
Praca rozpoczęła się od dokładnej analizy obecnej sytuacji i audytu działań reklamowych firmy. Noah Cohen, menedżer konta agencji, został głównym punktem kontaktowym dla klienta. On uważnie wysłuchał wszystkich życzeń i zaproponował spersonalizowany plan działania. Głównym celem Noah było informowanie klienta o wszystkich etapach kampanii i terminowe rozwiązywanie pojawiających się pytań.
Aaron Greenberg, kierownik projektu, wziął na siebie organizację wszystkich procesów i koordynację pracy zespołu. Przeanalizował rynek, konkurentów i zapotrzebowanie docelowej grupy odbiorców, co pozwoliło opracować bardziej precyzyjną strategię. W ramach projektu Aaron zapewnił przestrzeganie wszystkich terminów i zoptymalizował pracę, co pozwoliło uniknąć opóźnień i przekroczenia budżetu.
Główna praca nad konfiguracją i prowadzeniem reklamy kontekstowej została wykonana przez specjalistkę Natalie Adams. Ona opracowała i wdrożyła kampanię, starannie opracowując kluczowe słowa, reklamy i strategie stawek. W rezultacie kampania dotarła do ponad 90% docelowej grupy odbiorców w Nowym Jorku, a średni koszt kliknięcia został obniżony o 18% w porównaniu z poprzednimi działaniami firmy.
Wyniki nie lie się długo czekać. W ciągu pierwszych dwóch miesięcy działania nowej kampanii liczba zgłoszeń wzrosła ponad dwukrotnie, osiągając 352 zgłoszenia. Z nich 126 zostało pomyślnie skonwertowanych na klientów. Cena oferty wyniosła 44,78 USD, co było znacznie poniżej oczekiwanych kosztów. Z kolei koszt pozyskania jednego klienta spadł do 125,95 USD, co miało pozytywny wpływ na rentowność firmy.
Średni rachunek za instalację klimatyzacji i systemu wentylacji wyniósł 2 345,60 USD, co pozwoliło osiągnąć łączny obrót w wysokości 295 529,60 USD. Przy uwzględnieniu marży w wysokości 25,7%, firma osiągnęła zysk netto w wysokości 60 291,65 $. Wskaźnik ROMI (Return on Marketing Investment) wyniósł imponujące 482%, co świadczy o wysokiej skuteczności przeprowadzonej kampanii.
W rezultacie współpraca z agencją pozwoliła firmie umocnić swoją pozycję na rynku, zwiększyć widoczność w wyszukiwarkach i znacząco zwiększyć liczbę zamówień. Dzięki zgranej pracy Noaha, Aarona i Natalie firma nie tylko odzyskała swoje inwestycje w marketing, ale także osiągnęła znaczne zyski, co pozwoliło jej kontynuować rozwój i poszerzyć zakres swoich usług.
Wiodąca agencja marketingowa z Nowego Jorku, która oferuje nie tylko usługi marketingowe i tworzenie stron internetowych, ale także tworzy zaawansowane platformy i posiada własne produkty.