Клиент, компания, занимающаяся установкой кондиционеров и систем вентиляции в Нью-Йорке, столкнулась с падением объёма заказов в разгар сезона. Генеральный директор компании заметил, что их текущие маркетинговые усилия не приносят желаемых результатов. Конкуренты активно развивались, предлагая скидки и дополнительные услуги, что лишало компанию части потенциальных клиентов. В этой ситуации руководитель компании принял решение обратиться в рекламное агентство с запросом на улучшение видимости и увеличение количества заявок.
Рекламное агентство предложило комплексное решение с акцентом на контекстную рекламу. Этот выбор был сделан исходя из того, что запросы, связанные с установкой кондиционеров, особенно активны в Нью-Йорке с началом лета. Для достижения максимальной эффективности кампании агентство предложило таргетироваться на горячие запросы и использовать кросс-девайс стратегии, учитывая, что клиенты часто начинают поиск с мобильных устройств, а завершают его на компьютерах.
Работа началась с тщательного анализа текущей ситуации и аудита рекламных активностей компании. Noah Cohen, аккаунт-менеджер агентства, стал основным контактным лицом для клиента. Он внимательно выслушал все пожелания и предложил персонализированный план действий. Основной задачей Noah было держать клиента в курсе всех этапов кампании и своевременно решать возникающие вопросы.
Aaron Greenberg, проджект-менеджер, взял на себя организацию всех процессов и координацию работы команды. Он проанализировал рынок, конкурентов и запросы целевой аудитории, что позволило построить более точную стратегию. В рамках проекта Aaron обеспечил соблюдение всех сроков и оптимизацию работы, что позволило избежать задержек и перерасхода бюджета.
Основная работа по настройке и ведению контекстной рекламы была выполнена специалистом Natalie Adams. Она разработала и внедрила кампанию, тщательно проработав ключевые слова, объявления и стратегии ставок. В результате, кампания охватила более чем 90% целевой аудитории в Нью-Йорке, а средняя стоимость клика была снижена на 18% по сравнению с предыдущими усилиями компании.
Результаты не заставили себя ждать. В течение первых двух месяцев работы новой кампании количество заявок увеличилось более чем в два раза, достигнув 352 заявок. Из них 126 были успешно конвертированы в клиентов. Цена заявки составила $44.78, что было значительно ниже ожидаемых затрат. В свою очередь, цена привлечения одного клиента снизилась до $125.95, что положительно сказалось на рентабельности компании.
Средний чек на установку кондиционера и систем вентиляции составил $2,345.60, что позволило достичь общей оборотной прибыли в размере $295,529.60. Учитывая маржу в 25.7%, компания получила чистую прибыль в размере $60,291.65. Показатель ROMI (Return on Marketing Investment) составил впечатляющие 482%, что свидетельствует о высокой эффективности проведённой кампании.
В конечном итоге сотрудничество с агентством позволило компании укрепить свои позиции на рынке, повысить видимость в поисковых системах и значительно увеличить количество заказов. Благодаря слаженной работе Noah, Aaron и Natalie компания не только вернула свои инвестиции в маркетинг, но и получила значительную прибыль, что позволило ей продолжить развитие и расширить сферу своих услуг.
Ведущее маркетинговое агентство Нью-Йорка, которое предоставляет не только маркетинговые услуги и разработку сайтов, но также делает сложные платформы и имеет собственные продукты.