ru

Маркетинг

Управление репутацией

Управление репутацией в поисковых системах (SERM) — это комплекс мер, направленных на создание и поддержание положительного имиджа бренда или личности в Интернете. В современном цифровом мире репутация играет ключевую роль в привлечении клиентов и увеличении прибыли. Если вы не контролируете свою репутацию, это могут сделать ваши конкуренты, что приведет к негативным последствиям.

Как управление репутацией в поисковых системах (SERM) помогает компаниям в США защищать и улучшать свой имидж в Интернете, вытесняя негативные отзывы и продвигая положительные материалы.

Задачи, которые решает SERM

1. Устранение последствий информационной атаки конкурентов. Негативные материалы могут серьёзно навредить вашему бизнесу. SERM помогает вытеснить такие материалы из топовых позиций поисковых систем.

2. Увеличение количества положительных материалов. Позитивные отзывы и статьи создают доверие у потенциальных клиентов и повышают лояльность.

3. Формирование положительного имиджа для новых компаний. Молодые компании нуждаются в положительном имидже для привлечения первых клиентов и установления доверия.

4. Создание привлекательного HR-бренда. Хорошая репутация помогает привлекать талантливых сотрудников и удерживать текущих.

92%

Изучают отзывы

92% покупателей изучают отзывы о компании перед заказом услуги или товара

40%

Клиентов

У 40% клиентов складывается мнение об организации и ее продукции уже после прочтения 1-3 отзывов

Управления репутацией в поисковых системах

Основные этапы

Оценка тональности поисковой выдачи

Проведем полную оценку текущей репутации вашей компании в интернете, подберем ключевые слова и фразы для анализа упоминаний в поисковых системах, определим ключевые регионы для мониторинга отзывов и проанализируем тональность результатов по запросам. Мы также настроим регулярный мониторинг, чтобы оперативно реагировать на любые изменения.

Формирование стратегии

Разработаем для вас стратегию SERM на основе проведенного анализа, организуем работу со сторонними ресурсами для продвижения положительных отзывов и оперативного реагирования на негативные комментарии. Также мы разработаем и внедрим методы, такие как программы лояльности и поощрения, для стимулирования клиентов оставлять положительные отзывы.

Регулярные работы и отчётность

Зарегистрируемся на форумах и тематических площадках, соответствующих вашей сфере деятельности. Оптимизируем ваш профиль в Google My Business для повышения видимости. Будем активно работать с отзывами, продвигая положительные отзывы в топ поисковых систем. Размещаем статьи на авторитетных ресурсах для улучшения вашей репутации и SEO. Проводим регулярные отчеты о проделанной работе и изменениях в поисковой выдаче.