New York - thành phố với vô số cơ hội và cạnh tranh cao, đặc biệt là trên thị trường dịch vụ vệ sinh. Một trong những công ty dọn dẹp hàng đầu, tên của nó được giữ bí mật, đã phải đối mặt với việc mở rộng cơ sở khách hàng và tăng doanh số. Công ty chuyên cung cấp dịch vụ lau dọn cao cấp cho văn phòng và căn hộ, cung cấp các dịch vụ độc đáo về chăm sóc bề mặt chất lượng cao và dọn dẹp sau khi sửa chữa. Mặc dù có tiêu chuẩn làm việc cao, công ty nhận ra rằng để phát triển tiếp theo, họ cần tăng cường sự hiện diện của mình trong không gian kỹ thuật số. Họ đã đến một công ty quảng cáo với yêu cầu phát triển một chiến lược quảng cáo ngữ cảnh hiệu quả, đảm bảo dòng khách hàng mới ổn định và chất lượng.
Công ty đã đặt ra nhiệm vụ trước cơ quan là tăng số lượng đơn đặt hàng dịch vụ và giảm chi phí thu hút khách hàng, đồng thời tận dụng tối đa ngân sách quảng cáo là $18,750.60. Mục tiêu không chỉ là tăng số lượng đơn đặt hàng mà còn là tăng tỷ lệ chuyển đổi chúng thành đơn hàng thực tế với việc duy trì mức giá trung bình cao.
Jasmine, người quản lý tài khoản của công ty, đã bắt đầu công việc từ việc phân tích kỹ lưỡng về doanh nghiệp của khách hàng và đối tượng mục tiêu của họ. Sau một loạt cuộc họp với ban lãnh đạo của công ty, cô ấy đã xác định các mục tiêu và nhiệm vụ chính của chiến dịch, thiết lập mối liên hệ chặt chẽ với khách hàng để đảm bảo việc trao đổi thông tin và điều chỉnh chiến lược một cách linh hoạt khi cần thiết. Jasmine cũng đã giám sát toàn bộ quá trình, cung cấp báo cáo định kỳ và tư vấn.
Mia, người quản lý dự án, đã phát triển và triển khai kế hoạch thực hiện dự án toàn diện. Cô ấy đã phối hợp công việc của nhóm, phân chia nhiệm vụ giữa các chuyên gia và kiểm soát thời hạn hoàn thành của họ. Dưới sự chỉ đạo của cô ấy, các chiến dịch quảng cáo đã được phát triển và triển khai, cài đặt phân tích và điều chỉnh dựa trên kết quả trung gian. Mia cũng đảm bảo chiến dịch đáp ứng các chỉ số KPI đã được thiết lập và mang lại kết quả mong muốn cho khách hàng.
Natalie, chuyên gia quảng cáo ngữ cảnh, đã tiến hành phân tích sâu về thị trường và đối tượng mục tiêu. Cô tập trung vào việc tìm kiếm và tối ưu hóa từ khóa và quảng cáo hiệu quả nhất trên Google Ads. Natalie đã giảm chi phí của đơn hàng xuống còn $18.82, từ đó đã nhận được 996 đơn hàng, trong đó có 178 đơn hàng đã trở thành khách hàng thực sự. Cô cũng triển khai chiến lược tái tiếp thị để thu hút lại người dùng đã từng quan tâm đến dịch vụ của công ty nhưng chưa đặt hàng.
Gabi, một nhà thiết kế của công ty, đã phát triển các banner hấp dẫn và đáng nhớ, thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả. Các giải pháp trực quan của cô ấy đã góp phần vào việc tăng cường tỷ lệ nhấp chuột và chuyển đổi cao, điều này đã ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả tổng thể của chiến dịch quảng cáo.
Chiến dịch quảng cáo đã mang lại kết quả đáng kể cho công ty. Với ngân sách là $18,750.60, công ty đã nhận được 996 yêu cầu, trong đó có 178 yêu cầu đã chuyển thành khách hàng. Chi phí trung bình để thu hút một khách hàng là $105,34, còn giá trị trung bình của đơn hàng là $462,57. Điều này đã giúp công ty thu được lợi nhuận lưu động là $82,316.46. Với biên lợi nhuận 26%, lợi nhuận ròng là $5,564.59.
ROMI, bằng 114,15%, đã xác nhận hiệu quả cao của việc đầu tư vào tiếp thị, mang lại cho công ty $1,14 lợi nhuận cho mỗi đô la đầu tư. Chiến dịch không chỉ tăng số lượng khách hàng mới mà còn củng cố vị thế của công ty trên thị trường, tăng cường sự nhận biết thương hiệu và sự tin tưởng từ phía khách hàng.
Chiến dịch này đã trở nên thành công nhờ vào cách tiếp cận toàn diện và sự chuyên nghiệp của đội ngũ của công ty. Jasmine đã đảm bảo mức độ tương tác cao với khách hàng và kiểm soát việc thực hiện nhiệm vụ, Mia đã quản lý tất cả các giai đoạn của dự án, Natalie đã phát triển và tối ưu hóa chiến lược quảng cáo liên kết, còn Gabi đã tạo ra các banner hấp dẫn mắt, thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu. Câu chuyện thành công này cho thấy cách sử dụng quảng cáo ngữ cảnh thông minh và làm việc nhóm có thể dẫn đến kết quả đáng kể ngay cả trong điều kiện cạnh tranh cao trên thị trường New York.
Một công ty tiếp thị hàng đầu tại New York, cung cấp không chỉ dịch vụ tiếp thị và phát triển trang web, mà còn tạo ra các nền tảng phức tạp và có các sản phẩm riêng.