vi

Tiếp thị

Quản lý danh tiếng

Quản lý danh tiếng trên các hệ thống tìm kiếm (SERM) là một loạt các biện pháp nhằm tạo ra và duy trì hình ảnh tích cực của thương hiệu hoặc cá nhân trên Internet. Trong thế giới kỹ thuật số hiện đại, uy tín đóng vai trò then chốt trong việc thu hút khách hàng và tăng lợi nhuận. Nếu bạn không kiểm soát uy tín của mình, thì đối thủ của bạn có thể làm điều đó, dẫn đến hậu quả tiêu cực.

Làm thế nào quản lý danh tiếng trên các hệ thống tìm kiếm (SERM) giúp các công ty tại Mỹ bảo vệ và cải thiện hình ảnh của mình trên Internet bằng cách loại bỏ các đánh giá tiêu cực và thúc đẩy các thông tin tích cực.

Các vấn đề mà SERM giải quyết

1. Xử lý hậu quả của cuộc tấn công thông tin từ đối thủ cạnh tranh. Những thông tin tiêu cực có thể gây hại nghiêm trọng cho doanh nghiệp của bạn. SERM giúp loại bỏ những thông tin đó khỏi vị trí hàng đầu trên các công cụ tìm kiếm.

2. Tăng số lượng tài liệu tích cực. Những đánh giá tích cực và bài viết tạo niềm tin từ phía khách hàng tiềm năng và tăng cường sự trung thành.

3. Xây dựng hình ảnh tích cực cho các công ty mới. Các công ty trẻ cần một hình ảnh tích cực để thu hút khách hàng đầu tiên và xây dựng niềm tin.

4. Xây dựng thương hiệu nhân sự hấp dẫn. Uy tín tốt giúp thu hút nhân viên tài năng và giữ chân nhân viên hiện tại.

92%

Nghiên cứu đánh giá

92% khách hàng đều đọc đánh giá về công ty trước khi đặt dịch vụ hoặc sản phẩm

40%

Khách hàng

40% khách hàng tạo ý kiến về tổ chức và sản phẩm của họ sau khi đọc 1-3 đánh giá

Quản lý danh tiếng trên các hệ thống tìm kiếm

Các giai đoạn chính

Đánh giá tông màu của kết quả tìm kiếm

Chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá toàn diện về uy tín hiện tại của công ty của bạn trên internet, chọn ra các từ khóa và cụm từ quan trọng để phân tích các đề cập trên các hệ thống tìm kiếm, xác định các khu vực chính để theo dõi đánh giá và phân tích sắc thái của kết quả theo yêu cầu. Chúng tôi cũng sẽ thiết lập theo dõi định kỳ để phản ứng nhanh chóng với bất kỳ thay đổi nào.

Xây dựng chiến lược

Chúng tôi sẽ phát triển chiến lược SERM dựa trên phân tích đã thực hiện, tổ chức công việc với các nguồn tài nguyên bên ngoài để quảng bá các đánh giá tích cực và phản ứng nhanh chóng với những bình luận tiêu cực. Chúng tôi cũng sẽ phát triển và triển khai các phương pháp như chương trình khách hàng thân thiết và khuyến mãi, để kích thích khách hàng để lại nhận xét tích cực.

Công việc định kỳ và báo cáo

Đăng ký trên diễn đàn và nền tảng chuyên ngành phù hợp với lĩnh vực hoạt động của bạn. Tối ưu hóa hồ sơ của bạn trên Google My Business để tăng cường khả năng nhìn thấy. Chúng ta sẽ tích cực làm việc với đánh giá, thúc đẩy những đánh giá tích cực lên đầu trong hệ thống tìm kiếm. Chúng tôi đăng bài viết trên các nguồn tài nguyên uy tín để cải thiện uy tín và SEO của bạn. Chúng tôi thường xuyên tổ chức báo cáo về công việc đã thực hiện và các thay đổi trong kết quả tìm kiếm.