Khách hàng, một công ty chuyên lắp đặt điều hòa và hệ thống thông gió tại New York, đã phải đối mặt với việc giảm số lượng đơn đặt hàng vào mùa cao điểm. Tổng giám đốc công ty nhận thấy rằng các nỗ lực tiếp thị hiện tại của họ không đem lại kết quả mong muốn. Cạnh tranh phát triển mạnh mẽ bằng cách cung cấp giảm giá và dịch vụ bổ sung, làm mất một phần khách hàng tiềm năng của công ty. Trong tình huống này, người đứng đầu công ty đã quyết định liên hệ với một công ty quảng cáo để yêu cầu cải thiện khả năng nhìn thấy và tăng số lượng đơn đặt hàng.
Một công ty quảng cáo đã đề xuất một giải pháp toàn diện với sự tập trung vào quảng cáo ngữ cảnh. Sự lựa chọn này đã được thực hiện dựa trên việc yêu cầu liên quan đến việc lắp đặt máy lạnh, đặc biệt là sôi động ở New York vào đầu mùa hè. Để đạt hiệu quả tối đa cho chiến dịch, công ty đề xuất tập trung vào các yêu cầu nóng và sử dụng chiến lược chéo thiết bị, xem xét rằng khách hàng thường bắt đầu tìm kiếm trên thiết bị di động và kết thúc trên máy tính.
Công việc bắt đầu từ việc phân tích kỹ lưỡng tình hình hiện tại và kiểm toán hoạt động quảng cáo của công ty. Noah Cohen, người quản lý tài khoản của công ty, đã trở thành người liên hệ chính cho khách hàng. Anh ta lắng nghe mọi mong muốn một cách cẩn thận và đề xuất một kế hoạch hành động cá nhân hóa. Nhiệm vụ chính của Noah là giữ khách hàng được thông tin về tất cả các giai đoạn của chiến dịch và giải quyết các vấn đề phát sinh đúng thời hạn.
Aaron Greenberg, quản lý dự án, đã đảm nhận tổ chức tất cả các quy trình và phối hợp công việc của nhóm. Anh đã phân tích thị trường, đối thủ và yêu cầu của đối tượng mục tiêu, từ đó giúp xây dựng một chiến lược chính xác hơn. Trong dự án, Aaron đã đảm bảo tuân thủ tất cả các thời hạn và tối ưu hóa công việc, giúp tránh trễ hạn và vượt quá ngân sách.
Công việc chính về cấu hình và quản lý quảng cáo theo ngữ cảnh đã được chuyên gia Natalie Adams thực hiện. Cô ấy đã phát triển và triển khai chiến dịch, cẩn thận xem xét từ khóa chính, quảng cáo và chiến lược đấu giá. Kết quả là, chiến dịch đã tiếp cận hơn 90% đối tượng mục tiêu tại New York, và giá trung bình mỗi lượt nhấp chuột đã giảm 18% so với các nỗ lực trước đó của công ty.
Kết quả không để chờ đợi. Trong hai tháng đầu làm việc của chiến dịch mới, số lượng đơn đăng ký đã tăng gấp đôi, đạt 352 đơn đăng ký. Trong số đó, có 126 người đã được chuyển đổi thành khách hàng. Giá của đơn hàng là $44.78, thấp hơn nhiều so với chi phí dự kiến. Trong khi đó, giá thu hút một khách hàng đã giảm xuống còn 125,95 đô la, điều này đã ảnh hưởng tích cực đến lợi nhuận của công ty.
Hóa đơn trung bình cho việc lắp đặt điều hòa và hệ thống thông gió là $2,345.60, giúp đạt doanh thu tổng cộng là $295,529.60. Với lợi nhuận gộp là 25.7%, công ty đã thu về lợi nhuận ròng là $60,291.65. Chỉ số ROMI (Return on Marketing Investment) đạt 482%, cho thấy hiệu quả cao của chiến dịch đã thực hiện.
Cuối cùng, việc hợp tác với một đại lý đã giúp công ty củng cố vị thế trên thị trường, tăng cường sự hiển thị trên các hệ thống tìm kiếm và tăng đáng kể số lượng đơn đặt hàng. Nhờ sự cộng tác chặt chẽ của Noah, Aaron và Natalie, công ty không chỉ thu hồi vốn đầu tư vào marketing mà còn thu được lợi nhuận đáng kể, giúp công ty tiếp tục phát triển và mở rộng lĩnh vực dịch vụ của mình.
Một công ty tiếp thị hàng đầu tại New York, cung cấp không chỉ dịch vụ tiếp thị và phát triển trang web, mà còn tạo ra các nền tảng phức tạp và có các sản phẩm riêng.