A principios de 2024, una agencia inmobiliaria de Nueva York, especializada en la venta y alquiler de apartamentos de lujo y propiedades comerciales, se acercó a una agencia de publicidad con una solicitud para llevar a cabo una campaña publicitaria contextual. La agencia inmobiliaria tenía dificultades para atraer nuevos clientes y aumentar las ventas, especialmente en un mercado saturado como el de Nueva York.
A pesar de la larga experiencia de la agencia inmobiliaria, se enfrenta al problema de la disminución de solicitudes de compra y alquiler de propiedades. El objetivo principal de la empresa era aumentar el flujo de clientes potenciales calificados y aumentar las ventas de propiedades inmobiliarias de alta gama. El cliente estaba dispuesto a invertir más de $25,000 en publicidad para lograr resultados significativos.
La empresa se acercó a una agencia de publicidad con la solicitud de crear e implementar una campaña capaz de llegar a la mayor parte posible de la audiencia objetivo en Nueva York, interesada en bienes raíces de élite. El objetivo era desarrollar una estrategia efectiva y reducir el costo de adquisición de clientes.
El proyecto fue liderado por la project manager Sophie Dupont, quien coordinó todas las etapas de trabajo y se aseguró de que el proyecto se completara a tiempo y cumpliera con las expectativas del cliente. Ella también se encargaba de planificar y distribuir tareas dentro del equipo.
El gerente de cuentas Ethan Davis mantuvo una comunicación constante con el cliente, realizó reuniones y discusiones regulares para que el cliente estuviera al tanto de todas las etapas de implementación de la campaña y pudiera hacer ajustes según fuera necesario. Ethan también fue responsable del análisis de los resultados intermedios y de realizar cambios en la estrategia de manera oportuna según fuera necesario.
La especialista en publicidad contextual Elena Taylor se encargaba de seleccionar palabras clave, crear anuncios publicitarios y configurar campañas en Google Ads y otras plataformas. Ella ha desarrollado una estrategia orientada a atraer a usuarios interesados en propiedades premium en Nueva York. Elena prestó especial atención a la optimización del presupuesto y la reducción del costo por clic para maximizar la eficiencia de la campaña.
La campaña duró varios meses y trajo resultados significativos. En total se generaron 412 solicitudes, de las cuales 68 se convirtieron en clientes. El costo promedio por solicitud fue de $69,82, y el costo de adquisición de un cliente fue de $422,65. El ticket promedio del cliente resultó ser de $6,850, lo que proporcionó a la empresa una ganancia operativa de $465,800.
Gracias a una campaña publicitaria bien configurada y una gestión presupuestaria adecuada, el margen fue del 20%, lo que resultó en una ganancia neta de $64,400. ROMI, o retorno de la inversión en marketing, fue del 324%, lo cual es un excelente indicador para una campaña publicitaria en el sector inmobiliario. Esto significa que cada dólar invertido en publicidad generó a la empresa 3,24 dólares de beneficio.
La campaña publicitaria ayudó a la agencia inmobiliaria no solo a aumentar el flujo de clientes, sino también a aumentar significativamente el volumen de ventas. El cliente estaba satisfecho con el resultado y señaló que los indicadores alcanzados superaron las expectativas. Esto permitió a la empresa fortalecer su posición en el mercado de bienes raíces de lujo en Nueva York y sentar las bases para un crecimiento futuro. La agencia de publicidad demostró su capacidad para desarrollar e implementar estrategias de marketing exitosas que satisfacen las necesidades de los clientes.