Una empresa de limpieza de Nueva York, especializada en brindar servicios tanto a particulares como a organizaciones comerciales, se enfrentó a la necesidad de aumentar la cantidad de solicitudes a través de internet. En el momento en que nos contactaron, la empresa ya tenía un sitio web, pero su tráfico dejaba mucho que desear, y en los motores de búsqueda no estaba posicionado en las primeras páginas. El cliente entendía que en un mercado de servicios de limpieza en Nueva York, con una competencia feroz, era necesario tener una fuerte presencia en internet para competir con éxito con otras empresas.
El cliente se acercó a nuestra agencia con una tarea clara: aumentar la cantidad de solicitudes de limpieza de espacios residenciales y comerciales. Sus objetivos principales eran atraer nuevos clientes, aumentar el volumen de pedidos y mejorar el reconocimiento de la marca en el mercado local. La empresa esperaba un aumento significativo en el tráfico orgánico y, por consiguiente, una mejora en la conversión del sitio web.
El proyecto fue llevado a cabo por un equipo de especialistas bajo la dirección de la gerente de cuentas Jasmine Rivera, quien se encargaba de mantener la comunicación con el cliente y coordinar todas las etapas de ejecución de las tareas. La gerente de proyecto Mia Chen era responsable de planificar y ejecutar todas las actividades relacionadas con la promoción, controlar los plazos y la calidad del trabajo.
El enfoque principal se puso en la optimización SEO del sitio web, a cargo del especialista Malik Thompson. Dentro del proyecto se realizó un análisis profundo de los competidores y del estado actual del sitio web del cliente. Malik ha desarrollado una estrategia que incluye la optimización de páginas internas, la creación de nuevo contenido orientado a palabras clave y la construcción activa de un perfil de enlaces.
Como resultado del trabajo integral, logramos posicionar el sitio web del cliente en el top 20 para 10 consultas de alta frecuencia, incluyendo frases clave como "servicios de limpieza en Nueva York", "limpieza de oficinas en Nueva York" y "limpieza residencial en Manhattan". Gracias a esto, la empresa comenzó a recibir significativamente más tráfico orgánico, lo que tuvo un impacto positivo en la cantidad de solicitudes.
Durante seis meses de trabajo en SEO, el número de solicitudes aumentó a 620, lo que superó significativamente las expectativas del cliente. El costo promedio de la solicitud fue de $84,56, lo cual es un excelente resultado para este mercado. El número de nuevos clientes alcanzó los 155, y el costo de adquirir un cliente fue de $338,26.
El ticket promedio de los servicios resultó ser de $580,40, lo que llevó a un ingreso total de $89.962. Con un margen del 45%, la ganancia neta de la empresa fue de $18,217. El índice ROMI (Return on Marketing Investment) alcanzó 2,77, lo que indica un alto nivel de rentabilidad de la inversión en marketing.
Gracias a la exitosa implementación de la campaña, la empresa logró no solo aumentar significativamente el número de nuevos clientes, sino también fortalecer su posición en el mercado, convirtiéndose en uno de los líderes en el segmento de servicios de limpieza en Nueva York. Esto permitió al cliente planificar con confianza el desarrollo y la expansión futura de su negocio.
La principal agencia de marketing de Nueva York, que no solo ofrece servicios de marketing y desarrollo de sitios web, sino que también crea plataformas complejas y tiene sus propios productos.